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冲着恒温泳池办健身卡 恒温泳池却始终不见影

发布时间:2019-02-26

记者就客户反映的问题询问异景健身富兴时代门店,工作人员称退款正在陆续进行,申请退款的破费者可能拨打门店电话查问退款进度。奇迹健身总部负责人李女士告诉记者,退款要走一个流程,流程结束后会电话联系会员退款。对建恒温泳池的问题,李女士表示,这也不是他们能决定的。“咱们断定渴望每一家门店都有泳池,这样对销售等各方面都好。”李女士说,目前他们仍在跟商场协商建泳池的事件。

长沙晚报全媒体记者 谢春年 实习生 何慧婧

据说奇迹健身富兴时代店健身房会建一个恒温泳池,市民夏先生于去年4月在奇观健身富兴时期店办理了健身卡。“我本是冲着恒温泳池去的,没想到直至今日,当初说好的泳池还没影子。”近日,夏先生向长沙晚报帮帮团记者反应说,健身房负责人当时宣称泳池会在去年7月开业,因为种种起因拖到10月,而后又拖到12月,最后拖到当初还是没建成。由于店家无奈清楚回复泳池是否建成,夏先生准备退卡,但退款迟迟没到账。

在这种情况下,今年1月中旬,一些申请退款不成的花费者向媒体投诉。后经奇特协调,店方同意全额退款并为申请者办理了退卡手续,承诺争取在当月月底前退款。然而退款并未如期到账,店方又始终推脱。据夏先生所知,只有少数多少人退款成功了,还有好多少十人未收到退款。于是,夏先生等人再次进行投诉。

冲着恒温泳池办健身卡 恒温泳池却始终不见影

事后,夏先生告诉帮帮团记者,在记者参加考核后,他收到店方告知让其去店里办理退款手续。

记者从多名投诉人处理解到,奇迹健身富兴时代店在开业时曾宣传说有恒温泳池,不仅有大人的,还有小孩的,还有动感单车。然而后来不仅不恒温泳池,也没动感单车。对此,办了健身卡的客户认为,这是健身房店方有意欺骗,客户恳求退卡,但店方拒绝全额退款。


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